Web Center- Plataforma de beneficio.

Web Center es una herramienta administrativa de ayuda agilizar procesos ya sea operativos o de cualquier otro sector  de igual forma nos ayuda a ester informados e intercomunicados tanto con los integrantes de la empresa como con nuestros clientes, ademas de ofrecerle una forma mas visual para que nos conozcan, para atender dudas y aclaraciones.

Los Web Center tienen diferentes servicios en los que destacan:

• Web Center como ventana de ayuda.
• Web Center como medio de comunicación,
• Web Center como ubicación central para archivos digitales.

Ahora Bloggers es importante tener en cuenta que la idea principal de todo Web Center es la de tratar de adoptar todo tipo de tecnologia a traves de la Web esto es, a través del empleo de portales, estadísticas, chats, etc.

Una de las principales plataformas que ofrecen el servicio de Web center es la empresa Oracle que brinda el espacio a diversas empresas para que estas aseguren fidelidad con sus clientes y al mismo tiempo mejorar la productividad de la empresa.

Como lo pueden ver en el titulo de la entrada para mi, los Web Center son una herramienta que nos brinda muchos beneficios siempre y cuando tengamos la capacidad y los conocimientos para utilizarla de la forma mas correcta para sacarle su provecho al máximo.

Ahora hablara de las diferencias que existen entre 2 herramientas de tele marketing:

Call Center vs. Web Center

A mi parecer la diferencia principal que existe entre estas dos herramientas es el medio mediante el cual se utiliza, ya que como sabemos los Call Center son centros de llamadas donde recibimos y realizamos llamadas a nuestros clientes y proveedores con el fin de obtener información de ellos, en cambio el Web Center como su nombre lo indica es a través de vía electrónica (vía web).

Los Web Center utilizan una plataforma mucho más grande en donde podemos encontrar un sin fin de información que nos es de ayuda en cambio el Call Center solo se limita a lo que son las llamadas como su punto fuerte.

Los Call Center son de forma física en la cual se necesita de una persona que esté trabajando para ella en todo momento, lo cual es muy diferente a comparación de los Web Center en donde la configuración de esta plataforma puede ser esporádica, claro sin dejar de estar al pendiente de las necesidades y de las actualizaciones que esta necesita.

Ahora nada mas para darle la importancia que merece los Call Center no estan peleadas con los Web center al contrario ambas son herramientas complementarias que son de mucha ayuda para el desarrollo y mejoramiento de las empresas.

"CALL CENTER" PLUS Y PRIMORDIALIDAD.

Un Call Center es una plataforma o centros de llamadas de forma computarizada, donde personas llamadas "agentes" claro personas son capacitadas que se encargan de realizar y recibir llamadas de clientes, proveedores, prestadores de servicios, etc. Manteniendo una linea de funcionamiento vía telefónica.

El Call Center tiene diversos objetivos que van desde la comunicación con diversos proveedores, clientes, recibir reclamaciones, hacer sondeos, etc. Esto es con el fin de mantener una buena comunicación entre la empresa y su entorno para estar al día en cuento a lo que sucede con ella.

Los Call Center son proporcionados por empresas proveedoras de este tipo se servicio que ayudan a mantener una buena interrelación comunicativa entre diferentes empresas y clientes. 

Ventajas:

• Rapidez y tiempo reducido de operación.
• Ofrece una base de datos para reducir tiempo.
• Sistema estandarizado para atender al cliente.
• Rápida solución a problemáticas.

Desventajas:

• El agente solo sabe responder a cuestiones básicas.
• Horario de trabajo poco conveniente.
• Costoso por requerir de personal especializado.
• Relativamente caro.

Ahora bien en este blog, agregare un tema en el cual espero su aportación para tener una idea mas clara y conocer su punto de vista acerca de este tema:

Los Call Center para nuestra empresa. Qué tan importante es viéndolo desde el punto de vista que pueda ser un Plus en servicio y que tan primordial es contar con este sistema.

Mi punto de vista: A mi parecer el contar con el sistema Call Center nos brinda un Plus a nosotros como empresa, ya que esto facilita la comunicación entre nosotros como empresa y el entorno que nos rodea, en sentido de que podemos estar comunicados directamente con nuestros proveedores y con la parte mas fundamental de toda empresa que son nuestros clientes, es por eso que a mi parecer además de ser un Plus para la empresa es una herramienta fundamental para el crecimiento de nuestra empresa y para poder llegar a ser una empresa de primer nivel.

Espero sus opiniones y aportaciones acerca de este tema.

Saludos Bloggers.

"BIENVENIDA" Grand Bahia Principe Sian Ka´an

Bueno este es mi primer aporte, como bien sabemos este es un blog de viajes en el cual podemos dejar, vivencias, sugerencias, travesías, precios, opiniones, en general todo lo relacionado a viajes que hallan hecho.

Les hablare del hotel Grand Bahia Príncipe Pian Ka´an, este es un hotel con plan todo incluido que brinda un buen clima para relajarse, me gustaría hablar de lo bueno y lo malo:

Lo bueno:

• Precio barato, si piensas ir a un hotel con plan todo incluido es recomendable asesorarte con una agencia de viajes ya que estos ofrecen buen descuentos en temporadas bajas.
• La cadena Grand Bahia Príncipe cuenta con cuatro hoteles ubicados casi en el mismo lugar y la ventaja de pagar el paquete Sian ka'an es que tienes acceso a los otros 3 hoteles de la cadena a diferencia de pagar por el paquete Tulum, Coba y Akumal que solo te deja estar donde pagaste.
• Ofrece restaurantes de primera con estilo buffet y a la carta en diversas especialidades.
• Si lo que buscas un clima tranquilo, calmado y con poco ruido, este hotel es tu mejor opción y en caso de que no tienes la ventaja de visitar los otros 3 donde hay mas ¡¡fiesta!!!!! :)
• Snacks abiertos las 24 horas, esto es algo genial para los amantes de la fiesta ;).

Lo malo:

• Si pudieramos catalogar como aspectos malos, en primera tenemos lo que es el servicio para ir a los otros tres hoteles que es a traves de carritos de la cadena, suelen tardar un poco en pasar por lo cual se pierde algo de tiempo.
• Cuenta con un antro el cual esta ubicado en una plazita del hotel, la desventaja es que los carritos dejan de funcionar a las 2 de la mañana y si quieres continuar la fiesta pues simplemente te quedas con las ganas por que te tienes que quitar jajajaja.
• El servicio a cuarto es lento con decirles que hice un pedido a uno de los snacks y tardo 1 hora en llevarlo :s

Para concluir este hotel a mi parecer es muy recomendable ya que además del servicio que ofrece tienen todas sus instalaciones de lujo lo cual te hace pasar un rato muy agradable en compañia de amigos y familiares, por el ambiente ni que decir esta muy bueno.

Bueno pues esta fue mi primer aportacion y si quieren saber mas de hoteles y viajes esten pendientes de lo nuevo que se va agregando al blog, de igual forma les invito a participar y a dejar sus experiencias, opiniones, y todo lo que quieran poner acerca de sus viajes. 

Saludos bloggers.